গত এক দশক ধরে, আধুনিক অফিসগুলিতে উন্মুক্ত জায়গার আধিপত্য আরও স্পষ্ট হয়ে উঠেছে, অন্যান্য ধরণের স্থান সংস্থাকে স্থানচ্যুত করে। উন্মুক্ত স্থান কর্মচারীদের মিথস্ক্রিয়াকে উন্নত করে এবং রিয়েল এস্টেটের ব্যয় হ্রাস করে, তবে কাজের দিকে মনোনিবেশ করা এবং মনোনিবেশ করা আরও শক্ত করে তোলে, যা উত্পাদনশীলতার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলে এবং শেষ পর্যন্ত সুবিধাগুলি ছাড়িয়ে যেতে পারে।
অবশ্যই, কার্যত কোনও অফিসে মুক্ত যোগাযোগের ক্ষেত্র থাকা উচিত যা কর্মচারীদের মিথস্ক্রিয়া করার ফ্রিকোয়েন্সি এবং দক্ষতা বৃদ্ধি করে এবং উদ্ভাবনের সম্ভাবনা বাড়ায়। যাইহোক, এই ধরনের অঞ্চলগুলি খোলা জায়গাগুলিতে ভিজ্যুয়াল এবং শব্দের হস্তক্ষেপ তৈরি করে যা ঘনত্বের সাথে হস্তক্ষেপ করে, এবং যে কাজের জন্য ঘনত্বের প্রয়োজন হয় তেমনি টিম ওয়ার্কের মতো গুরুত্বপূর্ণ। সুতরাং, কীভাবে ঘনত্বকে সঠিকভাবে প্রভাবিত করে, কীভাবে আপনি এটি হারাতে পারেন এড়াতে পারেন এবং কীভাবে দক্ষতার সাথে খোলা জায়গাগুলিকে কেন্দ্রীভূত কাজের জন্য সংযুক্ত করতে পারেন তা নির্ধারণ করা মূল্যবান।
খোলামেলা জায়গায় শব্দ এবং একাগ্রতা হ্রাসের সমস্যা সম্পর্কে সকলেই জানেন তবে দুর্ভাগ্যক্রমে খুব কমই এই সমস্যা নিয়ে উদ্বিগ্ন। শব্দটি দেখা যায় না বলেই আমরা এর তাত্পর্যকে কম মূল্যায়ন করি না। উদাহরণস্বরূপ, যদি অফিসে কোনও ফাঁস ঘটে, তবে এটি খুব মারাত্মক নয়, তবে দায়বদ্ধ কর্মীরা তাৎক্ষণিকভাবে এটি ঠিক করতে শুরু করেছিলেন। শব্দ "ফুটো" অফিসের কাজের জন্য যেমন ক্ষতির কারণ হতে পারে তবে কোনও কারণে আমরা ভিজে কার্পেটের বিপরীতে সহজেই এই সমস্যাটিকে উপেক্ষা করি।
হাওরথ রিসার্চ সেন্টারের মতে, অফিসে বিঘ্নের কারণে কর্মচারীরা গড়ে তাদের কাজের সময় 28% হারান। ফলস্বরূপ, নীরবতা এবং একাগ্রতার প্রয়োজন এমন সমস্ত কাজ শেষ করতে তাদের তাদের কর্মদিবসকে খুব তাড়াতাড়ি শুরু করতে হবে বা দেরিতে থাকতে হবে। এই সমস্যাটি নতুন থেকে অনেক দূরে। অফিস কর্মীদের প্রায়শই পশ্চাদপসরণ এবং ফোকাস করার জন্য জায়গাগুলির প্রয়োজন হয় এবং দুর্ভাগ্যক্রমে, খোলা কর্মক্ষেত্রগুলিতে এই ফ্যাক্টরটিকে সবচেয়ে কম বিবেচনা করা হয়। সমীক্ষা থেকে প্রাপ্ত পরিসংখ্যান অনুসারে, অর্ধেকেরও বেশি কর্মচারী বিশ্বাস করেন যে তাদের অফিসে মনোনিবেশ করা কঠিন, যার কারণে তারা প্রচুর সময় নষ্ট করেন।
কর্মচারীদের ওপেন-প্ল্যান অফিসগুলিতে যে ভিজ্যুয়াল ক্লাটার এবং শব্দ দূষণের মুখোমুখি হতে হবে তা ছাড়াও, তারা ইমেল, গুঞ্জনযুক্ত স্মার্টফোন এবং পপ-আপ বার্তাগুলির মতো বিভ্রান্তিতে বোমা ফেলা হয়। অবিচ্ছিন্ন মোবাইল এবং ইন্টারনেট যোগাযোগগুলি থেকে তাদের অতিরিক্ত তথ্য তাদের "প্যারালাইজ" করে, তাদের কাজ এবং মানহীন সমস্যা সমাধানের দিকে মনোনিবেশ করতে কম সময় দেয়। মানব মস্তিষ্ক হাজার বছর আগে যেমন করেছিল তেমনভাবে কাজ করে তবে এখন আমাদের কাছে এই সমস্ত প্রযুক্তি রয়েছে এবং আমাদের জীববিজ্ঞান তাদের বিকাশের সাথে তাল মিলিয়ে রাখেনি। তথ্য ওভারলোড দ্রুত মানব মূলধনের বাজারে একটি বড় নেতিবাচক প্রবণতায় পরিণত হয়েছিল।
ঘনত্ব হ্রাস
একটি কাজে কাজ করার সময়, একজন ব্যক্তি এমনভাবে মনোনিবেশ করতে পারেন যাতে সে কেবল সমস্ত তথ্যকেই গুরুত্বপূর্ণ হিসাবে বিবেচনা করে, অন্য সমস্ত কিছু উপেক্ষা করে তা উপলব্ধি করতে পারে। এটি মানুষের মস্তিষ্কের একটি আশ্চর্যজনক ক্ষমতা। যাইহোক, যখন একাধিক বিভ্রান্তি দেখা দেয়, মনোযোগ প্রায়ই হাতের কাজ থেকে কম গুরুত্বপূর্ণ দিকে সরে যায়।
এটি লক্ষ্য করা গুরুত্বপূর্ণ যে বিভ্রান্তিগুলি দুটি ধরণের হয়ে যেতে পারে: অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক। এবং সমীক্ষা অনুসারে, কর্মচারীদের পুনরায় ফোকাস করতে এবং বাহ্যিক বিক্ষোভের কারণে বাধাগ্রস্ত হয়ে কাজে ফিরতে গড়ে ২৩ মিনিট সময় লাগে।মজার বিষয় হল, এটি করার ক্ষেত্রে তারা আগে যে কাজটি করেছিল তাতে ফিরে আসার আগে তারা কমপক্ষে আরও দুটি কাজ করার দিকে মনোনিবেশ করে।
অভ্যন্তরীণ কারণগুলি হ'ল একটি নিয়ম হিসাবে, ব্যক্তিগত চিন্তাভাবনা বা অভিজ্ঞতাগুলি সরাসরি কাজের সাথে সম্পর্কিত নয়, উদাহরণস্বরূপ, মধ্যাহ্নভোজের জন্য কী খাওয়া উচিত বা সন্ধ্যার জন্য কী কী জিনিস বাকি রয়েছে। কাজে ফিরতে অভ্যন্তরীণ কারণগুলির দ্বারা বিক্ষিপ্ত হয়ে যেমন দেখা গেল যে কিছুটা বেশি কঠিন এবং এটি প্রায় 30-35 মিনিট সময় নেয়। সুতরাং, আমরা আমাদের নিজস্ব বিভ্রান্তিকর চিন্তাভাবনাগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে প্রচুর জ্ঞানীয় প্রচেষ্টা ব্যয় করি। অতএব, বাহ্যিক কারণগুলির প্রভাবকে হ্রাস করা এত গুরুত্বপূর্ণ - সর্বোপরি, বাহ্যিক কারণগুলি মোকাবেলা করার জন্য যত বেশি প্রচেষ্টা প্রয়োজন, তত বেশি সময় একজন ব্যক্তি বিভ্রান্ত হয়ে পড়বে এবং আরও বেশি সময় নষ্ট হবে।
যত বেশি মাল্টিটাস্কিং তত দক্ষতা কম হবে
মানব মস্তিষ্ক কম্পিউটারের মতো তথ্য প্রক্রিয়া করতে সক্ষম নয়, যা একই সাথে বিভিন্ন প্রক্রিয়া সম্পাদন করতে পারে। ক্রিয়াকলাপে লোকেরা বেশি থাকে more যখন আমরা দুটি বা ততোধিক কাজ সম্পাদন করার চেষ্টা করি, আমরা প্রায়শই মনে করি আমরা একবারে এটি সমস্ত করছিলাম। বাস্তবে, কার্যগুলির মধ্যে স্যুইচ করা, আমরা প্রচুর সময় নষ্ট করি এবং সেগুলি যত দীর্ঘ হয়, ততই আমরা ঘনত্ব হারাব এবং তত বেশি ভুল করব mistakes অনেকগুলি এমনকি মাল্টিটাস্কিংকে অন্যরকম বিভ্রান্তির রূপ হিসাবেও উল্লেখ করে, কারণ একাধিক কাজ তাদের মধ্যে মনোযোগ বিভ্রান্ত করে।
উদাহরণস্বরূপ, আমাদের এক বোতল জল থেকে বেশ কয়েকটি গ্লাস পূরণ করার কাজ রয়েছে। আমরা সেগুলি একই সাথে পূরণ করতে পারি না, তাই আমরা হয় সেগুলি একবারে সম্পূর্ণরূপে পূরণ করি বা অল্প অল্প করে খালি চশমাগুলিতে বার বার ফিরে আসি। প্রথম ক্ষেত্রে, স্পষ্টতই, আমরা দ্রুত এবং আরও দক্ষতার সাথে লড়াই করব, যখন দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, প্রক্রিয়াটি আরও বেশি সময় নেয়, যখন আমরা চশমাটি পেরিয়ে আরও জল moreালতে পারি pour এবং যত বেশি চশমা হবে, এই প্রক্রিয়াটি তত বেশি সময় নেবে এবং আমরা আরও বেশি জল ছড়িয়ে দেব।
মাল্টিটাস্কিং করার সময় প্রযুক্তি বিশেষত চ্যালেঞ্জ হতে পারে, কারণ সমস্ত বিভ্রান্তির সাথে আমরা নিজেকে বিভ্রান্ত হওয়ার জন্য প্রস্তুত অবস্থায় রেখেছি এবং বেশিরভাগ লোকেরা কেবল মাল্টিটাস্কিংকে ভালভাবে পরিচালনা করতে পারে না। সুতরাং, একটি ক্রিয়াকলাপের দিকে মনোনিবেশ করে আমরা আরও উত্পাদনশীল কাজ করি work বিশেষত "প্রবাহ" অবস্থায়।
স্রোতে Getুকুন
ফ্লো মনোবিজ্ঞানের একটি ধারণা যা হাঙ্গেরিয়ান মনোবিজ্ঞানী মিহাই সিসিকসেন্ট্টিমাহালির দ্বারা 1970 এর দশকে তৈরি হয়েছিল। এই শব্দটি এমন একটি মানসিক অবস্থাকে বোঝায় যেখানে কোনও ব্যক্তি পুরোপুরি একটি নির্দিষ্ট ক্রিয়ায় জড়িত, প্রেরণাদায়ক, শক্তিতে ভরপুর এবং প্রায়শই সময়ের ট্র্যাক হারিয়ে ফেলে। এইভাবে তিনি কেবল আরও উত্পাদনশীল নয়, আরও সৃজনশীলতার সাথেও কাজ করেন।
বাহ্যিক বিঘ্নগুলি ফোকাসের সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে, তবে "প্রবাহ" অবস্থায় থাকা ব্যক্তির উপর খুব কম বা কোনও প্রভাব ফেলবে না। উদাহরণস্বরূপ, অফিসে সংগীতটি একজনের দ্বারা বিভ্রান্তি হিসাবে বিবেচিত হতে পারে এবং অন্য একজনের দ্বারা প্রায় অলক্ষিত হয়, যদিও উভয়ই একই কার্যক্রমে মনোনিবেশ করে। এর অর্থ হতে পারে যে দ্বিতীয়টি ইতিমধ্যে "প্রবাহ" অবস্থায় প্রবেশ করেছে, অন্যটি কেবল এটি করার চেষ্টা করছে, তবে বাহ্যিক কারণগুলি এটির সাথে হস্তক্ষেপ করে।
অন্যদিকে, বাহ্যিক উদ্দীপনাগুলি বিঘ্নিত হতে হবে না, তবে, বিপরীতে, কাজটি করার জন্য কার্যকর হতে পারে। কখনও কখনও বাহ্যিক পরিস্থিতি এবং পরিবেশকে বোঝা এবং মূল্যায়ন করা প্রয়োজন। এই পরিস্থিতিগত সচেতনতা নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপের জন্য কার্যকর হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ড্রাইভিং করার সময়, কোনও ব্যক্তি ফোকাস করে, যখন তাকে বিভিন্ন পরিস্থিতিগত বিষয়গুলি মূল্যায়ন করতে হয়: রাস্তা, ট্র্যাফিক লাইট, অন্যান্য রাস্তা ব্যবহারকারী।
উত্পাদনশীল অফিসের কাজের পরিস্থিতিগত সচেতনতা এবং "প্রবাহিত" অবস্থায় প্রবেশের উভয়ই প্রয়োজন। দুর্ভাগ্যক্রমে, একই সাথে উভয় রাজ্যে থাকা অসম্ভব, অতএব, বর্তমান কাজগুলি, পরিস্থিতি এবং অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক বিষয়গুলি বিবেচনা করে, কর্মীদের অবশ্যই তাদের মধ্যে পরিবর্তন করতে হবে। এবং অফিস স্পেস এই প্রতিটি রাজ্যে কাজ সমর্থন করা উচিত।
একাগ্রতা কর্মক্ষেত্র ডিজাইন
বিঘ্ন দূরে যাবে না, তবে অফিসের জায়গার উচিত "প্রবাহিত" রাষ্ট্র অর্জনে নতুন বাধা তৈরি করার পরিবর্তে কাজকে দৃষ্টি নিবদ্ধ রাখা উচিত।
কাজের উপর নির্ভর করে কর্মচারীদের কাজের চাহিদা দিনভর পালটে যায়। উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে প্রথমে আপনার মেলটি বাছাই করতে হবে, বেশ কয়েকটি কল করতে হবে, তারপরে একটি সভার জন্য প্রস্তুত করা, সহকর্মীদের সাথে কাজগুলি নিয়ে আলোচনা করতে হবে এবং তারপরে বাণিজ্যিক অফার প্রস্তুত করতে হবে। কেবল ডিজাইনের একীভূত পদ্ধতির সাহায্যে আপনি এমন একটি জায়গা তৈরি করতে পারেন যা তালিকাবদ্ধ সমস্ত ক্রিয়াকলাপের জন্য উপযুক্ত।
অফিস স্পেসকে সংগঠিত করার এই সামগ্রিক পদ্ধতির পাঁচটি নীতি রয়েছে: বৈচিত্র্য, পছন্দ, নিয়ন্ত্রণ, স্বীকৃতি এবং পুনরায় পূরণ।
বৈচিত্র্য। উন্মুক্ত এবং বেসরকারী ক্ষেত্রগুলির মধ্যে নির্বাচন করবেন না, আপনার উভয়কেই কর্মচারী সরবরাহ করতে হবে এবং প্রতিটি কাজের জন্য উপযুক্ত স্থান চয়ন করার সুযোগও তাদের দেওয়া উচিত। যে ঘনত্বের প্রয়োজন সেই কাজটি যে কোনও ক্ষেত্রে সম্পাদন করা যেতে পারে: অফিসের হামের শব্দে কেউ খোলা জায়গায় বেশি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে, আবার কারও নির্জন স্থানে সম্পূর্ণ নীরবতার প্রয়োজন। মূল বিষয়টি হল অফিসে উভয় প্রকারের স্থান উপস্থাপন করা হয়।
পছন্দ। আপনার কর্মীদের কোথায়, কীভাবে এবং কখন তাদের কাজ করবেন তা চয়ন করতে বিশ্বাস করুন। এবং তারা নিজেরাই সর্বাধিক উত্পাদনশীল হতে পারে সেই অবস্থার সন্ধান করতে সক্ষম হবে।
নিয়ন্ত্রণ. কর্মীদের তাদের কর্মক্ষেত্রের নিয়ন্ত্রণ দিন। আপনি যদি তাদের জন্য সবকিছু স্থির করেন, তবে তাদের পছন্দগুলির সাথে ভুল হওয়ার উচ্চ সম্ভাবনা রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, কর্মীদের মধ্যে শব্দ হস্তক্ষেপ দূর করার এবং সাধারণ অঞ্চলগুলি থেকে তাদের বিচ্ছিন্ন করার সিদ্ধান্ত নিয়ে সংস্থাগুলি সহকর্মীদের মিথস্ক্রিয়াকে উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করতে পারে। পরিবর্তে, কর্মীদের তাদের কর্মক্ষেত্রের গোপনীয়তা, সহকর্মীদের সাথে মিথস্ক্রিয়াটির ফ্রিকোয়েন্সি, পাশাপাশি আনুষাঙ্গিকগুলির সেট, আলো, তাপমাত্রার স্তর ইত্যাদি নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা দিন give তারা তাদের কর্মক্ষেত্রকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারে এমন খুব উপলব্ধি কিছুটা বিভ্রান্তির নেতিবাচক প্রভাবকে অফসেট করতে পারে।
স্বীকৃতি পয়েন্ট এ থেকে পয়েন্ট বিতে পৌঁছানো, তারপরে সি পয়েন্ট করা সহজ হওয়া উচিত। পরিষ্কার এবং সরল বিন্যাসগুলি লোককে দ্রুত মহাকাশে চলাচল করতে এবং বিশ্রী পরিস্থিতি এবং সময় নষ্ট করা এড়াতে দেয়। সত্যিকারের বোধগম্য বিন্যাসটি একজন কর্মচারীকে মানসিকভাবে অফিসের মানচিত্রের কল্পনা করতে, এতে সহকর্মীদের সন্ধান করতে এবং প্রতিটি জোনের উদ্দেশ্য স্বজ্ঞাতভাবে বুঝতে সক্ষম করে। আপনি পরিষ্কারভাবে কার্যকরী ক্ষেত্রগুলি বর্ণিত করার সময়, আপনি অহেতুক চিন্তাভাবনাવાળા কর্মীদের জ্ঞানীয় প্রক্রিয়াগুলি ওভারলোড করবেন না এবং তারা অবিলম্বে স্থানটিতে নেভিগেট করার চেষ্টা করার পরিবর্তে তাদের শক্তিগুলি কার্য সম্পাদনে পরিচালিত করার জন্য প্রস্তুত।
বাহিনী পুনরায় পূরণ। কর্মীদের বিরতির জন্য সময় এবং স্থান দিন। আমরা যখন দীর্ঘ সময় ধরে কাজে মনোনিবেশ করি তখন প্রচুর শক্তি ব্যয় হয় এবং শরীর দ্রুত ক্লান্ত হয়ে পড়ে। আমাদের মস্তিষ্কগুলি বিঘ্নের দিকে মনোযোগ না দিয়ে দীর্ঘ সময়ের জন্য কোনও কিছুতে মনোনিবেশ করার অনুমতি দিয়ে সত্যই আশ্চর্যজনক কাজ করে। অতএব, এই জাতীয় ক্রিয়াকলাপের পরে "রিচার্জিং" সহজভাবে প্রয়োজনীয়। আপনার শক্তি পুনরায় চার্জ করার একটি বিকল্প হ'ল কাজ থেকে অল্প বিরতি নেওয়ার সময় উইন্ডো থেকে দৃশ্যটি উপভোগ করা এবং যে কোনও সংস্থাকে এই সুযোগ দেওয়া উচিত। আপনি একটি নাস্তা পেতে বা অনানুষ্ঠানিক অঞ্চলে সহকর্মীদের সাথে চ্যাট করতে সারা দিন সংক্ষিপ্ত বিরতি নিতে পারেন। এক বা দুটি দীর্ঘ বিরতি, যেমন জিমে যাওয়া বা অফিসের বাইরে হাঁটাচলা, দীর্ঘ কাজের সেশনের জন্য প্রয়োজনীয় শক্তি বাড়িয়ে দিতে পারে। কর্মীদের এই বিকল্পগুলি সরবরাহ করা জরুরী যাতে তারা সর্বদা একাগ্রতার সাথে কাজ করার জন্য উত্সাহিত হয়।
রাশিয়ান অফিসগুলিতে ঘনত্বের সমস্যা
হাওরথ বিজনেস ইন্টারিয়ার্সের পরিচালক ডেনিস চেরনিচকিন এই গবেষণায় নিজের মতামত দিয়েছেন এবং তাদের রাশিয়ার বাস্তবতার সাথে সংযুক্ত করেছেন।
“রাশিয়ার উন্মুক্ত স্থানে ঘনত্বের সমস্যাটি পশ্চিমের চেয়ে কম জরুরি নয়। আমি এমনকি বলব যে বিষয়টি আরও তীব্র।আসল বিষয়টি হ'ল উদাহরণস্বরূপ, আমেরিকান সংস্থাগুলি বেশিরভাগ অংশে স্পষ্টভাবে জায়গা খোলার দিকে এগিয়ে চলেছে এবং এটি কেবল নির্দিষ্ট বিভাগ বা অঞ্চলগুলির জন্য ব্যবহার করে। রাশিয়ান অফিসগুলিতে, কর্মচারীদের ক্রিয়াকলাপ এবং তাদের কাজের শৈলীর সুনির্দিষ্টতা বিবেচনায় না নিয়ে এই রূপান্তরটি আরও তীব্র ও সহজবোধ্য হয়ে উঠেছে। তদুপরি প্রায়শই একঘেয়ে "বেঞ্চ" এর অসংখ্য সারিগুলিতে কার্যত কোনও সীমানা বা শাব্দ বাধা থাকে না। শব্দ এবং অন্যান্য বিক্ষোভ কেন সমালোচনামূলক পর্যায়ে পৌঁছে। এটি রাশিয়ান অফিসগুলিতে আইডিয়েশন সম্পর্কিত আমাদের গবেষণার মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়েছে যার ফলস্বরূপ আমরা স্থিরভাবে নিশ্চিত হয়ে থাকি যে প্রায় প্রতিটি সংস্থায় কর্মীদের প্রধান অভিযোগ হ'ল গোপনীয়তার অভাব এবং মনোনিবেশ করার অক্ষমতা।
কর্মীদের তাদের কাজগুলিতে মনোনিবেশ করার জন্য, কর্মক্ষেত্রটি দল, স্বতন্ত্র এবং মনোনিবেশিত কাজের জন্য স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত ক্ষেত্রগুলি সরবরাহ করতে হবে। এই অঞ্চলগুলি প্রতিযোগিতা করা উচিত নয়, তবে একে অপরের পরিপূরক। এর বৃহত্তর বৈচিত্র্য এবং এই স্থানটির সহজলভ্যতা কর্মীদের বর্তমান কাজের জন্য সর্বাধিক উপযুক্ত পরিবেশ ব্যবহার করতে সক্ষম করে এবং তাদের প্রতিবেশীদের বিভ্রান্ত না করার পাশাপাশি অ্যাকোস্টিক আরামের উন্নতি করার জন্য উন্মুক্ত স্থান সারিগুলি পুনরাবৃত্তি করার বিরক্তিকর একঘেয়েমি থেকে মুক্তি দেয়।
এবং অবশ্যই, কর্মীদের স্থানের সঠিক ব্যবহার সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। প্রথম থেকেই পরিবর্তন প্রক্রিয়ায় মানুষকে জড়িত করা জরুরি, কারণ সহকর্মীদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে প্রাপ্ত ধারণাগুলি বাস্তবায়ন করা এবং অন্যকে চাপিয়ে দেওয়া নয়, এটি অনেক সহজ। সংস্থাগুলি একটি সু-বর্ণিত পরিবর্তন কৌশল, যোগাযোগ এবং প্রশিক্ষণের মাধ্যমে নতুন আচরণকে আরও শক্তিশালী করতে হবে। এই ক্ষেত্রে, তারা কর্মীদের কাছ থেকে প্রতিরোধের সাথে সাক্ষাত করবে না এবং উদ্ভাবনের কার্যকারিতা যতটা সম্ভব উচ্চতর হবে। হাওরথ গবেষণা উপর ভিত্তি করে
